FAQ

Czy mogę w ramach jednego konta obsługiwać kilka wydarzeń? Czy jest możliwość tworzenia formularzy warunkowych? Właśnie tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania!

Czy mogę w ramach jednego konta obsługiwać kilka wydarzeń?

Tak! W ramach jednego konta możesz zamówić kilka subskrypcji - wtedy każde z wydarzeń może mieć osobny serwis internetowy. Możesz też obsłużyć kilka wydarzeń za pomocą pojedynczej subskrypcji, pod warunkiem, że procesy rejestracji na wszystkie wydarzenia są względnie podobne. Więcej na temat obsługi kilku wydarzeń za pomocą jednej subskrypcji przeczytasz na naszym blogu.


Czy jest możliwość tworzenia formularzy warunkowych?

Tak! Formularze warunkowe możesz tworzyć, korzystając z funkcjonalności rodzajów uczestnictwa. W zależności od rodzaju uczestnictwa, poszczególne pola albo całe sekcje (a nawet całe etapy rejestracji) mogą być widoczne lub ukryte. Jeśli chcesz dodać warunek na inną wartość niż rodzaj uczestnictwa, możesz się w tym celu posłużyć edytorem kodu JavaScript z biblioteką jQuery.


Czy mogę zbierać od uczestników zdjęcia i umieszczać je na wejściówkach?

Za pomocą systemu CONREGO uczestnicy mogą przesyłać swoje zdjęcia jednak w obecnej wersji systemu nie ma możliwości, aby przesłane przez uczestnika zdjęcie osadzić na generowanej w CONREGO wejściówce.


W ramach rejestracji zbieram od uczestników numery PESEL. Jak mogę zapewnić bezpieczeństwo danych?

Powszechną praktyką w przypadku zbierania danych wrażliwych jest zakup certyfikatu SSL dla domeny. Jeśli zdecydujesz się korzystać z subdomeny conrego.com, to taki certyfikat masz w gratisie. W przypadku zastosowania domeny zewnętrznej możesz zakupić certyfikat SSL u wybranego dostawcy. Gdy pliki klucza prywatnego, certyfikatu właściwego oraz pośredniego będą gotowe, skontaktuj się z nami na adres support@conrego.com, ponieważ ich instalację musimy przeprowadzić manualnie. Usługa instalacji SSL jest bezpłatna.


Pojawiła się nowa wersja CONREGO. Muszę coś zrobić, żeby z niej korzystać?

I tak i nie. Pomniejsze zmiany w systemie i bugfixy będą wprowadzane globalnie dla wszystkich użytkowników i nie będą one wpływały na konfigurację Twojego wdrożenia. Większe zmiany w systemie będą ogłaszane i będziesz mieć wybór - albo przejść na nowszą wersję (w niektórych przypadkach może się to wiązać z resetem ustawień), albo pozostać przy starszej wersji.


W panelu administracyjnym jest wprowadzona jedna treść, a na stronie wyświetla się co innego. Czym może to być spowodowane?

Najczęściej jest to kwestia wersji językowych. Sprawdź, czy wersja, którą edytujesz, jest wersją, którą sprawdzasz. Inną możliwą przyczyną jest cache przeglądarki - aby wyczyścić cache, użyj kombinacji klawiszy Ctrl+F5. Ewentualnie wyleciało Ci z głowy, że trzeba wcisnąć przycisk "Zapisz" (pssst, nam też się to zdarza)


Do moich uczestników nie docierają maile wysyłane przez CONREGO. Co zrobić?

Sprawdź jakość maili za pomocą któregoś z testerów i zastosuj się do wskazówek. W skrócie, dobry mail powinien zawierać: dużo tekstu, mało kodu HTML, mało obrazków, zero nieprawidłowych linków, atrybut alt przy każdym obrazku. Zadbaj też o poprawne ustawienia skrzynki nadawczej. Szerzej jest to opisane na naszym blogu.


Można zrobić tak, że po otwarciu maila obrazek jest od razu widoczny?

Nie. Większość programów pocztowych pozostawia ten wybór odbiorcy maila. Dzieje się tak ze względu na bezpieczeństwo użytkowników poczty elektronicznej i nie da się tego obejść.


Dlaczego maile wyglądają inaczej niż w edytorze?

Jest to kwestia programu pocztowego. Każdy z nich trochę inaczej i w innym zakresie interpretuje kod HTML. Z tego powodu maile o dokładnie takim samym kodzie będą inaczej wyglądały w Outlooku, a inaczej w skrzynce Gmail. Można próbować wymusić jak najbliższe odwzorowanie formatki maila we wszystkich programach pocztowych, jednak wiąże się to ze sporą ilością dodatkowego kodu, co z kolei negatywnie wpływa na dostarczalność maili.


Nie posiadam wiedzy technicznej. Poradzę sobie z CONREGO?

Tak! Większość ustawień można obecnie "wyklikać" w panelu administracyjnym. Zaawansowana modyfikacja wyglądu czy działania strony i formularza wymaga znajomości podstaw jQuery i CSS, jednak bez tej wiedzy nadal można stworzyć w pełni funkcjonalne wdrożenie.


Od czego zacząć pracę z systemem?

Przeczytaj nasz samouczek w panelu administracyjnym. Jest krótki, a przekaże kilka najważniejszych informacji. Następnie przejdź do Menu Konfiguracyjnego, do modułu Podstawy i przejdź przez wszystkie jego sekcje, dokonując ich konfiguracji. Gdy to zrobisz, uzyskasz solidne podstawy pod system rejestracji. Dalsze działania zależą już tylko od Ciebie - możesz skupić się najpierw na formularzu rejestracyjnym, serwisie wydarzenia, albo komunikacji mailowej.


Czy można prowadzić rejestracje grupowe?

I tak i nie. System nie obsługuje rejestracji grupowej, jednak za pomocą edycji kodu JavaScript można stworzyć formularz pozwalający na rejestrację kilku osób towarzyszących. Nie będą to kolejne rekordy w bazie danych, tylko kolejne sekcje formularza do uzupełnienia przez osobę rejestrującą. Ten sposób wymyślił jeden z naszych klientów produktowych.


Potrzebna mi jedna zmiana w systemie, możecie dodać funkcję X?

Być może. Otrzymujemy co jakiś czas prośby o dodanie nowych funkcji, jednak nie jest to takie proste. Z jednej strony właśnie w taki sposób rozwijamy CONREGO - z pomocą naszych klientów. Z drugiej strony wiele z sugerowanych funkcji już braliśmy pod uwagę i musieliśmy odrzucić ze względu na konflikt z innymi funkcjami lub niewielkiej użyteczności. Staramy się, żeby nasz system był jak najbardziej wszechstronny, co wyklucza wprowadzenie niektórych udogodnień. Tak czy inaczej, jeśli masz pomysł na funkcję, której brakuje Ci w CONREGO, napisz na support@conrego.com.


Czy istnieje możliwość wysyłania przypomnień o wydarzeniu?

Tak. Nie są one jednak całkiem zautomatyzowane. Konkretniej: można takie spersonalizowane przypomnienia wysłać za pomocą modułu Mailingi i ich wysyłka rozpocznie się natychmiast. Nie można jednak na samym początku procesu rejestracji ustawić daty, w której automatycznie ma się takie przypomnienie wysłać.


Jakie są funkcje kluczowe dostępne we wszystkich planach?

Do funkcji kluczowych wliczamy: nielimitowaną rejestrację uczestników, moduły Płatności, Raporty i Mailingi (mailingi oraz wiadomości SMS) oraz te, które umożliwiają zaawansowane dostosowania Twojej subskrypcji CONREGO do potrzeb.


Bądź na bieżąco z nowościami i subskrybuj newsletter CONREGO

Poznaj 9 technik skutecznej promocji wydarzenia!

Bezpłatny poradnik podpowie Ci, jak zwiększyć zainteresowanie uczestników i tempo sprzedaży wejściówek na Twoją konferencję, kongres lub szkolenie, czyli:

- jak komunikować się z uczestnikami,
- jak bezpłatnie reklamować wydarzenie,
- jak sprawić, by uczestnicy polecali event,
- jak zaangażować speakerów w promocję,
- jak wzmocnić markę wydarzenia.